Вход для клиентов и партнеров
в начало сайта
Партнерская программаОнлайн демоСкачатьКарта сайта
 

Регламент
Документация
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Решения типовых вопросов
Форум поддержки
Библиотека разработчика

Посмотрите демо-ролики и убедитесь в том, что "Twilight CMS" очень удобна в управлении, понятна и проста.

Бесплатно скачайте "Twilight.Basic", установите на своем компьютере и изучите систему более детально.

Если вам нужно установить "Twilight CMS" на существующий сайт или разработать новый - обращайтесь в отдел интеграции.

 

Ваше имя
Ваш Email
Вопрос
Twilight.basic
  • Узнайте больше
  • Сравните версии
  • Twilight.selection
  • Узнайте больше
  • Сравните версии
  • Twilight.evolution
  • Узнайте больше
  • Сравните версии
  •  
    Главная // Форум поддержки

    Использование системы редактором сайта / Управление сайтом / Не загружаются файлы большого размера

    есть новые сообщения  Время:   21.09.09 10:11
    Михаил В библиотеку файлов не загружаются файлы размером более 1,5 Мб (в частности, это каталоги продукции в pdf). Выдается ошибка:
    InternetWriteFile error code: 12031
    Message: Сброшено подключение к этому серверу.
    Нельзя закачать этот файл на сервер, возможно он превышает максимально допустимый размер либо происходит ошибка соединения.

    Дискового пространства на хостинге достаточно. В чем может быть проблема?
    Спасибо.

    есть новые сообщения  Время:   21.09.09 14:12
    Валера См. http://www.twl.ru/tsdn/file_formats/preferences_xml параметры uploadfilesenabled и maxuploadsize и здесь http://www.twl.ru/tsdn/macroses/form "Отправка файлов пользователями через формы"
    есть новые сообщения  Время:   21.09.09 14:42
    Служба поддержки Судя по сообщению это в админзоне происходит, а не при закачке через Form. Проверяйте последняя ли версия системы у вас установлена. Если у вас что-то очень старое, то возможно срабатывает ограничение системы. Проверьте значение maxdata в /cgi-bin/CMS/uploadfile.cgi, если там стоит 100000000 (или что-то типа этого), то проблема не в системе, а в хостинге, в настройке параметров web-сервера. Уточните у хостера нет ли каких-то ограничений на заливку файлов, где и как это настраивается. При необходимости измените .htaccess или настройки в панели управления.
    есть новые сообщения  Время:   21.09.09 21:46
    Михаил Хостер посоветовал положить свой php.ini в директорию с сайтом. Если я правильно понимаю, то в php.ini нужно установить значение upload_max_filesize = 20M, так? А в какую папку нужно положить этот файл? Я пробовал в корень и в /cgi-bin/CMS/ - ничего не поменялось.
    Версия системы 4.45
    есть новые сообщения  Время:   22.09.09 00:14
    Служба поддержки Хостер пишет ерунду, т.к. PHP вообще не при чем. Система написана и работает на Perl, поэтому никакие php.ini к ней не применимы. Ограничение на прием файлом может быть только в указанном нами файле (по умолчанию это 100 Мб если грубо округлить), либо в настройках веб-сервера.

    Но вы на всякий случай проверьте все ли файлы с превышением размера у вас не закачиваются, или только какие-то определенные. Возможно не закачиваются файлы только определенного расширения (попробуйте zip закачать, или doc), или с русскими символами в названии (пробуйте залить без русских букв файлы). Если у вас будет найдена какая-то закономерность - однозначно идти к хостеру и спрашивать что у них в конфигах апача закрыто. Если у вас совершенно любые файлы большого размера не закачиваются, но стабильно - это опять же повод проверить настройки хостинга. Если же иногда (!) одни и те же файлы льются, а иногда нет - тогда нужно смотреть настройки интернет соединения, возможно есть на пути к вашему серверу какие-то препятствия, например файрволл в офисе препятствует отправке файлов большого размера через POST, или рвется коннект в процессе отправки.

    Также проверьте на одной машине это происходит, или на нескольких. Желательно с разных сетей. Если вы пришлете нам по почте логин-пароль в админку, и пропишете в какую папку какой файл вы заливали (файл можно приложить в аттачменте, если он разумного размера, или через любой файлообменник передать) - мы тоже можем от себя проверку выполнить. Если у нас будет работать, а у вас нет - проблему нужно будет искать в настройке рабочего места (возможно влияние локального файрволла или какого-то специализированного софта) или локальной сети (глобальные файрволлы вашей организации или прокси-сервера).

    есть новые сообщения  Время:   22.09.09 00:18
    Служба поддержки В любом случае, эту проблему на вашей стороне правильно поручить системному администратору, т.к. мы удаленно все нюансы не сможем ни отследить, ни исправить. А учитывая, что система просто отсылает файлы по HTTP протоколу, все что связано с проблемами HTTP - это зона ответственности вашего сисадмина.
    есть новые сообщения  Время:   25.09.09 09:06
    Михаил После переписки с хостером пришли к тому, что хостер написал:
    "С нашей стороны нет никаких проблем изменить какие-либо настройки, чтобы
    эта система заработала. Но пойти туда не знаю куда (как в старой
    сказке)...
    Вы не могли бы спросить у разработчиков, что КОНКРЕТНО требуется от
    сервера, для того чтобы аплоад на этой системе заработал.
    На сервере все настроено стандартным образом, и нам просто нечего
    перепроверять."
    Что проблема при аплоаде именно в этом хостинге - это уже выяснено, на другом хостинге с этого компьютера и с этим же провайдером все работает нормально.
    Что мне ответить хостеру?
    есть новые сообщения  Время:   25.09.09 16:36
    Служба поддержки Так и ответьте. Что если везде работает, а у них - нет - проблема вовсе не в CMS. Что там настраивать мы тоже не знаем, данные отсылаются обычным совершенно стандартным способом по HTTP. В тонкостях настройки Apache мы не сильно разбираемся, т.к. во-первых это может быть и не Apache у них там, во-вторых мы не юниксоиды и в-третьих нам еще не хватало за хостера заочно настройки придумывать для хостинга.

    А сменить хостинг вариантов нет? И вообще - что это за хостинг?


    Ваше имя:

    Email:

    Сообщение:

    Прислать оповещение на email, если мне ответят

     
    © 2003-17 Страта Технологии (создание сайтов, разработка cms), Twilight CMS in english.
    Наш адрес: Москва, пр. Маршала Жукова д.51
    Тел.: (495) 222-6436, E-mail: , карта сайта, условия использования информации о CMS
    Звоните через Skype:  

    Реклама: